Блог студии веб-дизайна «Make a Site» Дизайн, верстка, программирование, наполнение и раскрутка сайтов.

Учет особенностей русского менталитета при составлении продающих текстов

Продающим мы называем текст, нацеленный на совершение пользователем определенного целевого действия после его прочтения. Результативность продающих текстов в первую очередь зависит от их качества, а стиль написания может корректироваться в зависимости от менталитета целевой аудитории. Сегодня мы поговорим о том, как можно подстроиться под менталитет русского человека при написании продающих текстов.

Учет особенностей русского менталитета при составлении продающих текстов
Содержание статьи

О менталитете в целом

Люди разных национальностей обладают своим собственным менталитетом. Менталитет – это особенности мышления, мировоззрения и мировосприятия. Менталитет начинает формироваться у человека с самого рождения под влиянием большого количества факторов – воспитания, образования, СМИ и т.д. Иными словами, внешняя обстановка определяет характер человека, заставляя подстраиваться для того, чтобы выжить. Сразу вспоминается Маугли, который вырос в волчьей стае, поэтому бегал на четвереньках, умел протяжно завывать и боялся людей. Также истории известны реальные случаи, когда дети росли в курятниках и других экзотичных местах в силу каких-то непонятных причин, из-за чего становились похожими на своих соседей — крякали, квакали, кудахтали и т.д.

Влияние общества и окружающей среды оказывается решающим в формировании характера человека и его повадок, а если рассматривать этот вопрос на более глобальном уровне, когда речь идет о целых нациях, которые варятся в собственном соку, то различия их представителей как раз и выражаются в менталитете, который представляет собой некий усредненный показатель.

Взрослый же человек уже обладает какими-то своим взглядами на мир и своими принципами. Поэтому если вы являетесь копирайтером и ваша задача – написать эффективный продающий текст, то следует учитывать особенности целевой аудитории (и менталитет в том числе).

Менталитет русского человека коренным образом отличается от менталитета европейца или американца. Если вы хотите, чтобы те или иные приемы продаж работали именно в отношении русского человека, то нужно вносить в эти приемы и методы определенные корректировки.

Относительно низкий уровень жизни

life-level-mapОдним из главных аспектов, влияющих на CTR продающих текстов является низкий уровень жизни (или относительно низкий). Если говорить честно и откровенно, то обычный среднестатистический русский человек, к сожалению, беднее среднестатистического американца или европейца. Следовательно, его покупательская способность уже будет ниже в несколько раз. К примеру, в западных странах нормальной считается конверсия 5-7 процентов. В России конверсия 2% будет уже очень и очень хорошим показателем. А про Канаду, Швейцарию, Норвегию, Ирландию, Австралию вообще и говорить не стоит. До них нам как до Луны на четвереньках.

Страны, которые выделены на карте зеленым цветом – наиболее благополучны, чем цвет ближе к красному, тем уровень жизни ниже. А теперь найдите Россию на карте. Хуже нас только страны вроде Зимбаве, Нигерии и т.д., но люди, живущие там даже не представляют, что такое продающие тексты и им этого знать не нужно.

А для того, чтобы подкрепить высказывания про уровень жизни, мы приведем рейтинг, который называется «Индекс качества жизни от Economist Intelligence Unit, 2005». Пусть он и не совсем свежий, но за 10 лет особо ничего нового не произошло и ситуация практически не поменялась:

Место Страна Качество жизни
1 Ирландия 8.333
2 Швейцария 8.068
3 Норвегия 8.051
4 Люксембург 8.015
5 Швеция 7.937
6 Австралия 7.925
7 Исландия 7.911
8 Италия 7.810
9 Дания 7.797
10 Испания 7.727
11 Сингапур 7.719
12 Финляндия 7.618
13 США 7.615
14 Канада 7.599
15 Новая Зеландия 7.436
16 Нидерланды 7.433
17 Япония 7.392
18 Гонконг 7.347
19 Португалия 7.307
20 Австрия 7.268
21 Китайская Республика 7.259
22 Греция 7.163
23 Кипр 7.097
24 Бельгия 7.095
25 Франция 7.084
26 Германия 7.048
27 Словения 6.986
28 Мальта 6.934
29 Великобритания 6.917
30 Республика Корея 6.877
31 Чили 6.789
32 Мексика 6.766
33 Барбадос 6.702
34 Чехия 6.629
35 Коста-Рика 6.624
36 Малайзия 6.608
37 Венгрия 6.534
38 Израиль 6.488
39 Бразилия 6.470
40 Аргентина 6.469
41 Катар 6.462
42 Таиланд 6.436
43 Шри-Ланка 6.417
44 Филиппины 6.403
45 Словакия 6.381
46 Уругвай 6.368
47 Панама 6.361
48 Польша 6.309
49 Хорватия 6.301
50 Турция 6.286
51 Тринидад и Тобаго 6.278
52 Эквадор 6.272
53 Перу 6.216
54 Колумбия 6.176
55 Кувейт 6.171
56 Сальвадор 6.164
57 Болгария 6.162
58 Румыния 6.105
59 Венесуэла 6.089
60 КНР 6.083
61 Вьетнам 6.080
62 Бахрейн 6.035
63 Литва 6.033
64 Ямайка 6.022
65 Марокко 6.018
66 Латвия 6.008
67 Оман 5.916
68 Эстония 5.905
69 ОАЭ 5.899
70 Ливийская Арабская Джамахирия 5.849
71 Индонезия 5.814
72 Саудовская Аравия 5.767
73 Индия 5.759
74 Парагвай 5.756
75 Иордания 5.675
76 Никарагуа 5.663
77 Бангладеш 5.646
78 Албания 5.634
79 Доминиканская Республика 5.630
80 Египет 5.605
81 Алжир 5.571
82 Боливия 5.492
83 Тунис 5.472
84 Сербия 5.428
85 Армения 5.422
86 Азербайджан 5.377
87 Грузия 5.365
88 Иран 5.343
89 Македония 5.337
90 Гватемала 5.321
91 Гондурас 5.250
92 ЮАР 5.245
93 Пакистан 5.229
94 Босния и Герцеговина 5.218
95 Гана 5.174
96 Казахстан 5.082
97 Сирия 5.052
98 Украина 5.032
99 Молдавия 5.009
100 Белоруссия 4.978
101 Уганда 4.879
102 Туркмения 4.870
103 Киргизия 4.846
104 Ботсвана 4.810
105 Россия 4.796
106 Узбекистан 4.767
107 Таджикистан 4.754
108 Нигерия 4.505
109 Танзания 4.495
110 Гаити 4.090
111 Зимбабве 3.892

Таким образом мы с вами приходим к выводу, что для повышения эффективности продаж, нужно использовать такие приемы, как реализация простого и дешевого продукта с целью демонстрации его положительных качеств или эффективной работы.

Скептический настрой относительно полезности товара

nnnadaМногие пользователи не купят товар просто потому, что не видят от него реальной пользы и выгоды (нет смысла тратить на него и без того невысокую зарплату). И здесь очень важно сделать акцент на всех возможных выгодах от покупки товара – основных и дополнительных. К примеру, продавая карту флеш-памяти для компьютера, можно рассказать о таких положительных чертах, как высокая скорость записи и копирования, прочный корпус, светящиеся в темноте полоски (чтобы было удобнее искать), крепление для брелка и т.д.

Вообще описание полезных качеств того или иного продукта не является каким-то сверхсекретным приемом, помогающим повысить КПД, но в случае с русским рынком придется постараться как следует, но главное не слишком увлекаться, чтобы не возникло ощущение того, что товар попросту впаривается, а покупателя держат за идиота.

Упорство и принципиальность

Русские люди особенно остро реагируют на все виды откровенного «впаривания» товаров или услуг. Если им что-то сильно навязывают, они начинают идти на принцип. К примеру, слоганы вида «купите это у нас или вы неудачник» работать вряд ли будут, так как человек подумает «а я ничего не буду у вас покупать и все равно не буду неудачником». Человек просто захочет «сломать» вашу систему. Здесь больше подойдет техника ментального вовлечения (вы предоставляете лишь необходимую информацию, а потенциальный клиент сам принимает решение о покупке).

buratino-v-pole-chudesБольшинство людей с первых же минут настроены очень скептично, хотя часто оказывается так, что реальных причин для этого вроде и нет. Просто никто не хочет выглядеть дураком, как Буратино, который закопал свои деньги на «Поле Чудес» по наводке Алисы и Базилио.

Люди просто включают вокруг себя мощное и непробиваемое защитное поле, об которое по их мнению убиваются все шарлатаны, стремящиеся к легкой наживе и не могут добраться до их кошельков. Все что нужно сделать хорошему копирайтеру — постараться тактично отключить это поле, грамотными словами, а не пытаться сквозь него пробиться, применяя силу и навязчивость.

Зависть

В отличие от европейцев, многие русские завидуют успеху или счастью другого русского человека. И это также нужно учитывать при составлении продающего текста. Человек завидует богатым? Дайте ему возможность приобрести товары, аналогичные тем, которые есть у богатых, но за меньшую стоимость (необходимо акцентировать все внимание пользователей именно на этом). Если продаете товары для здоровья, то играйте на том, что человек может завидовать людям с более стройной комплекцией тела. Тут подойдет слоган вида «хватит смотреть с завистью на стройных подруг, просто воспользуйтесь новым тренажером от нашей компании и все парни будут вашими».

same-cross-like-Vin-Diesel-hasНеплохим приемом также является ориентация на знаменитостей. В данном случае можно предложить помаду, которой пользуется Пэрис Хилтон, только в 10 раз дешевле или же знаменитый крест Вина Дизеля из «Форсажа». Знаменитости итак уже знамениты, огромные деньги на рекламу уже потрачены до вас. Все что вам остается сделать — предложить услугу или товар, которыми пользуются главные герои известных во всем мире фильмов, ведущие передач, а также спортсмены и другие публичные персоны.

Любовь ко всему бесплатному

nice-to-hang-on-the-free-ropeБесплатные товары и услуги любят все, но русские особенно (любовь к халяве у нас в крови). Достаточно просто посмотреть статистику поисковых запросов в Яндексе, где приставка в конце предложения в виде слова «бесплатно» является уже просто стандартной. Пользователи рунета могут бесплатно скачать практически любой фильм, программу, музыкальную композицию и т.д. А все это потому, что попробуй кто-нибудь предложить скачать что-то за деньги, его просто поднимут на смех. Сайты, на которых предлагается расплатиться за скачиваемый контент просто игнорируются, а подавляющее большинство русскоязычного населения нервно закроет сайт, не потеряв ни одной лишней секунды. Халява в интернете — стала привычной для русского человека, поэтому предлагать платные услуги все тяжелее, а требования к продающим текстам постоянно растут.

Если вы предложите что-то бесплатное, к примеру, бесплатную консультацию, бесплатную пробу товара и т.д., то шансы покупки заметно возрастут. Кроме того, человек убедится, что вы продаете качественный товар и не пытаетесь его обмануть.





Предыдущая статья:
Распознавание текста с изображений и PDF-файлов — популярные онлайн-сервисы

Читайте также:
Способы установки правильной кодировки страниц сайта

Возможно, вам это интересно:



Блог студии веб-дизайна «Make a Site».
Дизайн, верстка, программирование, наполнение и раскрутка сайтов.

Текущий проект: «Stream Booster» — раскрутка Twitch и YouTube каналов

Студия веб-дизайна «Make a site»