Блог студии веб-дизайна «Make a Site» Дизайн, верстка, программирование, наполнение и раскрутка сайтов.

Платон Щукин — самый известный персонаж техподдержки Яндекса

Практически каждому веб-мастеру, занимающемуся разработкой и продвижением сайтов в интернете имя Платон Щукин хоть о чем-то, да говорит. Именно это имя вы увидите в подписи сообщения от службы техподдержки Яндекса в случае разрешения сложных ситуаций, связанных с индексацией вашего сайта.

Платон Щукин — самый известный персонаж техподдержки Яндекса

Довольно часто возникают ситуации, разрешение которых требует обращения в службу технической поддержки Яндекса. По большей части, проблемы с индексацией сайта могут возникать именно по вине веб-мастера, хотя не исключены и сбои в работе поисковых алгоритмов, которые могут приводить к несправедливому наложению санкций или исключению из поискового индекса.

Когда у веб-мастера есть подозрения на несправедливость наказания, ничего не остается делать, как обращаться в техподдержку Яндекса и терпеливо надеяться на скорый и адекватный ответ от ее сотрудников.

«Счастливчики», которым уже доводилось заниматься подобными вещами, наверняка знакомы с Платоном Щукиным по переписке, если все-таки удосужились ответа на свои обращения. Письмо с комментарием специалиста службы поддержки обязательно будет подписано этим именем, а сам текст сообщения будет лаконичен, хладнокровен и беспристрастен.

Многие считают, что в техподдержке Яндекса действительно работает человек по имени Платон с фамилией Щукин и обрабатывает десятки тысяч обращений, неустанно поступающих от владельцев несправедливо (как они сами считают) пониженных в выдаче сайтов. При этом Платон как-то умудряется всегда оставаться рассудительным, справедливым и непреклонным. Но это же невозможно! Ни один живой человек не смог бы справиться с таким ритмом и, скорее всего, просто сошел бы с ума, отвечая на одни и те же вопросы от назойливых, как мухи, веб-мастеров.

Но все-таки вы должны понимать, что не существует никакого Платона Щукина, способного обрабатывать такое количество заявок на протяжении многих лет, да еще и писать свой собственный блог на Яндексе. Это имя является ничем иным, как собирательным образом всех сотрудников службы поддержки Яндекса.

За долгие годы существования этого образа, он успел стать культовым именем нарицательным, известным почти в любом уголке русскоязычного интернета. Если веб-мастер хоть раз в жизни сталкивался с проблемами, связанными с индексацией своего сайта или читал о чем-то подобном на форуме или в блоге коллеги по несчастью, он с вероятностью 99% слышал о Платоне.

Дело в том, что Яндекс старается как можно больше очеловечить свой поиск, вот и в данном случае ему это удалось. Создание образа с довольно редким именем, собирающего в себе всех сотрудников техподдержки, неустанно трудящихся, обрабатывая бесконечно поступающие заявки, с целью улучшения поиска в рунете — это лишь еще один способ очеловечить поиск Яндекса в другом смысле.

Если факт того, что Платон Щукин — вымышленный персонаж и всего-лишь собирательный образ обычных смертных сотрудников Яндекса кого-то и разочаровал, то нет смысла сильно расстраиваться, ведь техподдержка как работала, так и будет и ничего от этого не изменится. Остается лишь улыбнуться оригинальности Яндекса и стараться делать сайты так, чтобы не приходилось общаться с Платоном, вымышленный он персонаж или нет.


Предыдущая статья:
Санкции поисковых систем и причины их наложения

Читайте также:
Размещение сайта в каталогах


Блог студии веб-дизайна «Make a Site».
Дизайн, верстка, программирование, наполнение и раскрутка сайтов.

Текущий проект: «Stream Booster» — раскрутка Twitch и YouTube каналов

Студия веб-дизайна «Make a site»