Блог студии веб-дизайна «Make a Site» Дизайн, верстка, программирование, наполнение и раскрутка сайтов.

Онлайн консультант для сайта

В современном интернете невероятно популярной стала установка так называемого online консультанта на сайт. В этой статье мы обсудим преимущества данной услуги, а также расскажем вам, как установить онлайн консультант на ваш сайт.

Онлайн консультант для сайта
Содержание статьи

Что такое online консультант и зачем он нужен?

Прежде всего, давайте уточним, что же это за такой замечательный консультант, который так полюбился владельцам сайтов, где он используется наиболее часто и зачем вообще нужен. Речь идет о небольшом окошке чата, которое устанавливается на сайт и позволяет отвечать на вопросы посетителей online, оставаясь на сайте и не переходя в другую среду общения (почту, телефонный разговор, корзину товаров и прочее). Чаще всего, online консультант устанавливают на сайты коммерческой направленности, занимающихся прямыми продажами товаров или услуг. В данном случае этот модуль окажется чрезвычайно полезен и позволит увеличить доверие к магазину и, как следствие, конверсию и прибыль. Однако, вариант его установки на специфичные сайты, не занимающиеся продажами напрямую, тоже не стоит игнорировать.

Довольно распространенный случай — когда посетитель сайта (потенциальный клиент) вроде бы и хочет что-то купить или заказать, но не хватает совсем немного, поэтому его просто нужно немного подтолкнуть на определенное целевое действие. Некоторым просто лень брать телефон и звонить по указанному телефону, некоторые стесняются, некоторым лень заполнять сложные формы заказа, регистрироваться и т.д. На этот случай как раз и существует online консультант, который подтолкнет потенциального клиента на совершение покупки или заказа услуги.

Как это устроено?

Прежде всего, необходимо, чтобы по ту сторону веб-сайта находился реальный человек, готовый отвечать на вопросы посетителей сайта в рабочее время. Если же какие-либо вопросы задаются во время, которое для вас считается нерабочим (рабочие дни и часы устанавливаются в настройках индивидуально для каждого сайта), посетителям, помимо самого вопроса, предлагается оставить свои контактные данные (почтовый адрес или телефон) и автоматически сообщается, что менеджер ответит им сразу же, как только будет в онлайне. Вещь это довольно удобная и, как показывает практика, эффективная. Многие владельцы интернет-магазинов, а также сайтов, занимающихся продажей всевозможных услуг, положительно отзываются о результатах использования online консультантов на своих сайтах и отмечают очевидный прирост конверсии.

Вопрос посетителя сайта моментально приходит на почту автоматически выбранному менеджеру для общения (если их несколько), а к уведомлению прилагается ссылка на внутреннюю страничку интерфейса, на которой менеджер в реальном времени может отвечать на вопросы. Пока что уведомление приходит только на email консультанта, но в дальнейшем, мы планируем усовершенствовать свою систему и добавить возможность смс-уведомлений, которые будут приходить еще быстрее. Но пока что уведомление, приходящее на почту позволяет довольно оперативно отвечать на вопросы и наших клиентов это вполне устраивает. Нужно просто быть в сети в рабочее время (что не так сложно) или же подключить mail-агент, тогда уведомления будут приходить на телефон мгновенно.

Устанавливаем online консультант на сайт

Online консультант для сайтаНаша студия предлагает к вашим услугам простой модуль online консультант на сайт, за который мы не будет брать с вас никакой ежемесячной платы по 2000 руб, непонятно за что, вам не нужно будет устанавливать на компьютер никаких вспомогательных программ с навязчивой рекламой, как это предлагают конкуренты.

Мы предоставляем вам скрипт онлайн консультанта за фиксированную разовую оплату и сами устанавливаем его на ваш сайт совершенно бесплатно. После оплаты и установки модуль становится ваш навсегда и вам больше ничего никому не нужно будет платить. Никакой ежемесячной платы и никакой рекламы!.

Разовая плата за установку — всего 3000 рублей, независимо от того, какой у вас сайт. Установка производится бесплатно. Все чаты хранятся на вашем сервере, не привлекается никакой третьей стороны.

Пример внешнего вида консультанта для сайта видно на этом скриншоте, а его рабочий вариант вы всегда можете посмотреть на главной странице нашей студии.

Как заказать установку на свой сайт?

По вопросам приобретения и установки модуля online консультанта на ваш сайт обращайтесь:

Разовая плата за услугу — 3000 руб.


Предыдущая статья:
Поведенческие факторы

Читайте также:
Файл Sitemap.xml — карта сайта


Блог студии веб-дизайна «Make a Site».
Дизайн, верстка, программирование, наполнение и раскрутка сайтов.

Текущий проект: «Stream Booster» — раскрутка Twitch и YouTube каналов

Студия веб-дизайна «Make a site»